有趣的工作

    記得李國修老師的父親曾說:「一生只要做好一件事就算功德圓滿。」而我從畢業到生病辭去工作共約十七年,除了最後三年為了照顧小孩選擇簡單的工作外,其餘十四年就只做內衣行銷企劃。不敢說是功德圓滿,但勉強還算是個內衣達人。

    第一份工作是在黛安芬。還記得當時面試的長官問我:「黛安芬是哪一國的品牌?」那時只知華歌爾是日本品牌,其餘的外國貨直覺就是美國品牌。所以,很自然的回答:「美國。」沒想到那位長官把臉轉到左邊冷笑兩聲,然後回答:「是德國」。當時心想:「完蛋了,功課都沒做好,肯定錄取無望。」還好筆試成績還不錯,就幸運被錄取了。被錄用了當然很高興,但是同學問我在哪裡上班?每次都紅著臉小聲的說:「黛安芬」。一直到三個月後,才能回答的自然又大聲。哈哈.....

    當然,在內衣公司上班受惠的就是我認識的女生們。還記得同學阿黛來辦公室來拿內衣時,我把它們攤在桌上讓她確認有買錯否?她卻叫我趕快收一收,要不然不好看,我則說:「沒關係,大家都會把產品放桌上討論的」。後來,想想不是這行業的人,當然會不習慣。就像我們新的營業部經理剛上任時,對營業部的同仁說:「我相信我一定能勝任這項工作,因為我以前在嬌X公司是負責衛生棉這個品項的,所以對女性產品不陌生。」此話一出,所有女同事頓時都不自在,而這位男性經理則處之泰然。哈哈.....我也要說明一下,當時黛安芬所有主管都是男性,連設計師都是男的。

     在黛安芬工作五年半,所有的內衣知識和企劃的流程都奠定於此。從基本的市場分析員做起,也兼做過業務組長,這些工作除了要記得公司所有產品(因為要幫沒有派駐銷售小姐的商家補貨),也要了解各個不同類型的店家所在位置。譬如百貨公司的產品要齊全,位於夜市的商家適合中低價位的品項等...。 如此,在做各區業績分析時,才具意義。

    前兩年的工作內容比較雜,要認識產品,學會看各種業績報表和產品銷售報表,還要了解各品項銷售成功和失敗的原因。後幾年公司採用產品經理的制度,因為公司要開拓不同客源和適應不同的通路,把產品重新整合。例如適合少女的Bee Dees,還有供量販店(大賣場)的低價品牌,以及供金字塔上端的高價品牌。我則負責量販店的蕾黛絲,高價位的Pour Moi和男性品牌HOM。

    主要的工作就是,從編定銷售目標、挑產品(產品結構的制定)、定價、追蹤銷售狀況、編定促銷方案等...。工作雖忙但很有成就感,尤其還辦了一場轟動一時的男性內衣秀,來促銷新引進的男性品牌HOM。很特別吧!在黛安芬工作多年,還做了慶祝在台成立二十年的促銷活動,卻沒有辦女性內衣秀來回饋商家。

    在黛安芬學的主要是產品產出後後端的工作,其實算是執行面的工作。而前端產品企劃和整季的銷售方向、主題的部份,則是在雅茲內衣(後被併購入中興紡織)學的。



    這方面的工作有趣極了。可以閱讀到許多流行趨勢(預測)的資料,包含款式、色彩、材質(布料、蕾絲和配件)等...。而這時也才真的了解,一件胸罩的完成,主副料加起來至少要18種。也和設計師接觸頻繁,才知道做一件內衣要用七種不同機台。所以姐妹們,下次買內衣時可別再嫌它貴。
   
    有了這前後端完整又踏實的訓練,後來到雅芳(AVON)和仙黛爾內衣(Chantelle法商),才有辦法擔當產品企劃和整年度行銷企劃的工作。我真的很愛這份工作,因為它讓我看到美而特別的產品,還有最精緻的蕾絲和觸感最好布料。而且為了公務上的需要,還多次去歐洲出差,去過法國、德國、丹麥、義大利等。所以現在雖然生了這種最糟糕的病,躺在床上只有眼睛能動和腦袋還靈光,卻沒什麼遺憾。唯一的遺憾,就是不能帶兒子去我去過國家走走。
   
    最後,來說說這行業的趣事吧。首先,別以為性感內衣都是特種行業的小姐在買,太太們買的也很多。 還有每件產品在出廠前,一定要把多餘的縫線修剪乾淨。有位顧客買了件黑色內衣,銷售小姐請她試穿,以確定是否合身並順便教導正確的內穿著方法。當顧客穿好後,銷售小姐進去試衣間看時,忽然看到一條線,她用最快的速度想把那條線弄掉。沒想到顧客哀叫了一聲,原來那是她身上的毛。